Oft gestellte Fragen

Einkaufen/Bestellen

  • Haben Sie ein Katalog?
  • Haben Sie ein Ausstellungsraum?
  • Ich habe keine Auftragsbestätigung erhalten. Ist meine Bestellung angekommen?
  • Kann ich auch telefonisch oder per E-Mail bestellen?
  • Bei meiner Bestellung habe ich einen Artikel vergessen. Kann ich diesen Artikel noch hinzufügen?
  • Ich kann nicht in meinen Warenkorb legen. Was kann ich tun?
  • Ich kann auf Ihrer Website keine Bilder sehen. Warum?

Sortiment/Vorrat

  • Erfüllen alle Schmuck und Schmuckteile die EU-Richtlinien in Bezug auf die Verwendung von Nickel, Cadmium und Blei in Schmuck und Schmuckteile.
  • Sind die Metallperlen und die Artikel im Großloch-Stil aus echtem Silber?
  • Ich sehe, dass bei einem Artikel auf der Website “momentan nicht auf Vorrat”steht. Wann wird dieser Artikel erwartet?
  • Wie halte ich Silverplated Artikeln glänzend?
  • Warum ist der Silberpreis variabel?
  • Was ist Rhodium Plated?
  • Was ist Silver Plated?
  • Sind die Abmessungen des Produkts auf der Webseite genau so wie die Abmessungen des Produkts in der Praxis?
  • Ist die Menge, wie angegeben auf der Webseite (z.B. Menge von einem Artikel in einer Packung, wenn die pro x Gram verkauft wird), genau gleich an die wirkliche Menge?

Zahlung

  • Welches Kontonummer kann Ich benutzen ausser der Niederlanden?

Kosten/Länder

  • Wie hoch sind die Versand- und Bearbeitungskosten für mein Land?
  • Liefern Sie in alle Länder?

Lieferung/Bestellungen

  • Senden Sie mir eine E-Mail, wenn die Bestellung verschickt wird?
  • Mit welchen Partnern versenden Sie?
  • Ist meine Bestellung schon verschickt?
  • Was bedeutet Telefon auf Paket?

Preise/Rabatt

  • Warum ist der Silberpreis variabel?
  • In welche Zeitzone befindet sich Snowfall Beads?

Übrig

  • Verkaufen Sie auch an Privatpersonen?
  • Kann ich den Kundendienst auch in französisch/spanisch ansprechen?
  • Was bedeutet Telefon auf Paket?
  • In welche Zeitzone befindet sich Snowfall Beads?
 
 
 

International

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*Die durchgestrichenen Preise entsprechen dem bisherigen Preis bei Snowfall Beads